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索取发票的具体流程：
1、您以电汇或邮政方式汇款至我司的，不管你是以公司名义或个人名义汇过来的，若需要开
具发票，请联系我们的财务处E-mail:invoice@021hotline.com
写相关信息后按确定，经发票专员核对无误后，于10个工作日内以挂号信方式寄出。
2、若有个别不方便可直接电话通知：021-56798038
3、如您对发票有任何特殊的要求，请在汇款后及时发邮件至invoice@021hotline.com
通知我们，以
便您能及时地收到正确的发票。
有关发票的任何问题，欢迎发邮件至invoice@021hotline.com我们将会热诚及时地为您解决问题。
发票遗失怎么办：
发票遗失一般要先向邮局查询挂号信去向，然后区分不同原因进行处理：
A：客户收到发票后丢失。由客户邮寄正式书面申请（注明发票为客户本身原因遗失，并
加盖公司或个人签章）给我们财务部，财务部将提供发票存根联复印件，以传真
形式传递给客户。
B：因本中资源内部原因致使发票开出后遗失，则重开发票。
C：因邮局原因使发票在传递过程中遗失，应按发票处理原则A条处理并追究邮局的责任。
注：邮局来回查询到最终需1个月时间
如何更换发票：
1、如果客户为公司，需提供换开发票申请，该申请需要注明换开发票原因、会员ID、联系方
式，并加盖公章（该申请不得为复印件或传真件）。
2、如果客户为个人，需个人提供换开发票申请，该申请需要注明换开发票原因、会员ID、联
系方式并附其身份证复印件。
请将材料连同发票一起邮寄到本公司。
注意：凡需要发票请交纳5%的税点！
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